วิธีรับผู้ใช้รายแรกจากการทดสอบผู้ใช้หรือการสัมภาษณ์ผู้ใช้

จากการวิจัยที่ทําโดย Bulbshare ผู้บริโภคที่ทําแบบสํารวจมากกว่า 90% เชื่อว่าแบรนด์ที่ร่วมมือกับพวกเขานั้นเป็นของแท้ น่าเชื่อถือ และจะทําให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมกับแบรนด์นั้นมากขึ้น นี่เป็นการยืนยันว่ากระบวนการทดสอบผู้ใช้หรือการสัมภาษณ์ผู้ใช้ไม่ได้เป็นเพียงกิจกรรมการวิจัย แต่เป็นโอกาสสําหรับคุณในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน หากคุณเป็นสตาร์ทอัพ เป็นโอกาสสําหรับคุณที่จะได้รับผู้ใช้หรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ ต่อไปนี้คือคําแนะนําบางประการที่คุณสามารถลองเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าหรือผู้ใช้จริง

เสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดพิเศษ

ท้ายที่สุดผู้ใช้ที่เข้าร่วมในการทดสอบ / สัมภาษณ์ผู้ใช้ใช้เวลาเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าคนที่อาจเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือโต้ตอบกับแคมเปญการตลาดหรือการขายของคุณ นอกจากนี้ คุณยังได้พวกเขาอยู่ตรงหน้าคุณโดยไม่ต้องรอให้พวกเขาจองเวลา หรือแม้แต่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่สําหรับคุณที่จะเสนอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลและให้พวกเขามีส่วนร่วม

สร้างชุมชน "สนใจ"

ไม่ว่าผู้ใช้จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจริงหรือไม่ก็ไม่เสียหายที่จะถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการทราบหรือไม่ สําหรับผู้ที่ตกลงแล้ว ให้ใส่ไว้ในรายชื่อผู้รับจดหมาย เชิญพวกเขาเข้าร่วมกลุ่ม Slack ของคุณ หรือดึงพวกเขาเข้าสู่ชุมชน Lightster ด้วยวิธีนี้เมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่พวกเขาสามารถอัปเดตอยู่เสมอและเป็นหนึ่งในโอกาสแรกที่คุณต้องลองใช้ นอกจากนี้ ตอนนี้คุณมีชุมชนที่คุณสามารถใช้เพื่อการค้นพบและข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณร่วมกับพวกเขาได้

ระบุผู้มีอํานาจตัดสินใจหลัก

คุณอาจไม่ใช่พนักงานขายในทีมของคุณ และคนที่คุณคุยด้วยอาจไม่ใช่บุคคลสําคัญที่จะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีอันตรายใดๆ ในการรวบรวมข้อมูลนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบผู้ใช้หรือการสัมภาษณ์ผู้ใช้ เนื่องจากอาจช่วยให้คุณค้นพบขอบเขตอิทธิพลของพวกเขา ขอบเขตอิทธิพลนี้อาจส่งผลกระทบต่อมุมมองหรือการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ และตัดสินใจหรือทําลายการตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ

ถามว่าพวกเขาต้องใช้อะไรบ้างในการเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ

ผู้ใช้ที่คุณกําลังพูดด้วยอาจใช้คู่แข่งของคุณหรืออาจกําลังแก้ไขปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขโดยใช้วิธีอื่น ไม่ว่าพวกเขาจะทําอะไรคุณควรใช้โอกาสนี้เพื่อถามคําถามว่าพวกเขาจะต้องเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร สิ่งนี้สามารถช่วยคุณระบุคุณสมบัติที่ขาดหายไปการปรับปรุงที่ต้องทํากับคุณสมบัติที่มีอยู่หรือแม้แต่โครงสร้างราคา เมื่อคุณพูดถึงสิ่งที่พวกเขาหยิบยกขึ้นมาแล้ว จะมีโอกาสอีกครั้งที่คุณจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้งในการสนทนา

นี่เป็นเพียงบางวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนการทดสอบผู้ใช้หรือเซสชันการสัมภาษณ์ผู้ใช้ให้เป็นกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ การทดสอบผู้ใช้หรือการสัมภาษณ์ผู้ใช้อาจเป็นวิธีที่อบอุ่นมากสําหรับใครบางคนในการทําความรู้จักกับผลิตภัณฑ์และบริษัทของคุณ อย่างไรก็ตามอย่าลืมแบ่งเวลาที่คุณมีกับผู้ใช้อย่างชาญฉลาดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการจากการทดสอบผู้ใช้หรือการสัมภาษณ์ผู้ใช้ก่อนก่อนที่จะเข้าสู่คําถามที่เกี่ยวข้องกับการให้พวกเขาลงทะเบียน