วิธีร่วมสร้างสรรค์อย่างอิเกีย

หากคุณต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่การสร้างสรรค์ร่วมกับลูกค้าของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสําเร็จและเป็นที่รักของลูกค้า อิเกียเป็นตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของการสร้างสรรค์ร่วมกับผู้บริโภคเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งขายหมดเพราะสอดคล้องกับความชอบและความต้องการของลูกค้า

"เราเชื่อว่าสิ่งที่ดีที่สุดคือสิ่งที่เราสร้างร่วมกัน เราต้องการเปิดใจ รับฟัง เรียนรู้ และเชื่อมต่อกับผู้คนตลอดกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะแก้ปัญหาความต้องการที่แท้จริงของชีวิตที่บ้าน" -IKEA

นี่คือส่วนผสมของอิเกียสําหรับโปรแกรมการสร้างสรรค์ร่วมกัน:

1. Idea Generation: ไอเดียมาจากทั้งลูกค้าและประชาชนทั่วไปผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มออนไลน์ แบบสํารวจ หรือการแข่งขันที่พวกเขาดําเนินการด้วยตนเองและทางออนไลน์ พวกเขาสนับสนุนให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และที่มีอยู่ หรือแนวคิดผลิตภัณฑ์เบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับการตกแต่งบ้านในฝันของพวกเขา

2. การออกแบบร่วมกัน: จากนั้นชุมชนจะโหวตแนวคิดที่เปล่งประกายซึ่งมักจะถูกยกระดับไปอีกขั้นโดยให้นักออกแบบนักพัฒนาผลิตภัณฑ์และผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่ IKEA มีส่วนร่วม จากนั้นผู้เข้าร่วมจะได้รับเชิญให้ทํางานร่วมกันเพื่อปรับแต่งและพัฒนาแนวคิดให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริงและเป็นที่ต้องการของตลาด

3. การทดสอบและข้อเสนอแนะ: ต้นแบบของผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นร่วมกันจะได้รับการทดสอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ วงจรป้อนกลับนี้ช่วยให้อิเกียเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังได้ดีเพียงใด

4. การเปิดตัวและการผลิต: ผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์ร่วมกันที่ประสบความสําเร็จซึ่งผ่านการทดสอบและเป็นไปตามมาตรฐานของอิเกียในที่สุดก็เปิดตัวและวางจําหน่ายในร้านค้าหรือแพลตฟอร์มออนไลน์

ร่วมสร้าง EKENABBEN สําหรับนักศึกษามหาวิทยาลัย

สิ่งหนึ่งที่เราชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของอิเกียคือดูเหมือนว่าจะตรงกับสิ่งที่เราต้องการใช้เสมอ นี่เป็นกรณีที่แน่นอนสําหรับชั้นวางของ EKENABBEN ซึ่งสร้างขึ้นร่วมกับนักเรียนในหลายประเทศที่ IKEA ดําเนินการอยู่

อิเกียได้ข้อมูลจากนักเรียนเหล่านี้เพื่อทําความเข้าใจไลฟ์สไตล์ของพวกเขา และเรียนรู้ว่านักเรียนให้ความสําคัญกับเฟอร์นิเจอร์ที่ยืดหยุ่น ปรับเปลี่ยนได้ และทําให้ง่ายต่อการค้นหาสิ่งของของพวกเขา พวกเขายังไปดูรายละเอียดเกี่ยวกับความจริงที่ว่ากรอบไม้ดิบเป็นที่ต้องการมากกว่าวัสดุอื่น ๆ

อาหารสําหรับผู้สัญจร

อีกผลิตภัณฑ์หนึ่งที่อิเกียร่วมสร้างสรรค์กับลูกค้าคือกล่องใส่อาหาร HALVVARM/ฮาลฟวาร์ม ที่มาพร้อมกับฝาปิดและที่แบ่งด้านใน เพื่อร่วมสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์นี้ทีมผลิตภัณฑ์ของอิเกียได้ปรากฏตัวขึ้นที่ร้านของพวกเขาในเมืองมัลเมอประเทศสวีเดนเพื่อเรียนรู้จากลูกค้าของพวกเขา

จากประสบการณ์นั้นพวกเขาได้เรียนรู้ว่าคนที่เดินทางชอบภาชนะบรรจุอาหารที่มีน้ําหนักเบาและไม่เทอะทะสร้างขึ้นจากวัสดุที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและยังช่วยให้สามารถใส่หรือนําตัวแบ่งออกได้ตามต้องการ

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่บริษัทอย่าง IKEA สามารถออกนอกกําแพงและรับข้อมูลจากลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อร่วมสร้างผลิตภัณฑ์ของตน

อยากรู้เพิ่มเติมหรือไม่? คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการร่วมสร้างสรรค์ของอิเกียได้ที่นี่